ウィークリーマンションに関するよくあるご質問

ウィークリーマンションLuxury東京
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よくあるご質問
物件検索について
Q.空室スケジュールはどこで見られますか?
A.公開していません。ウィークリーマンションはスケジュールの変化が激しいため、全ての取扱物件をご紹介しております。
Q.マンション全体がウィークリーマンションなのですか?
A.いいえ。物件により室数が限られます。ウィークリーマンションLuxury東京の特長は、一般の賃貸及び分譲マンションを短期でご利用いただけることです。そのためマンションの空室を利用してのご提供ですので、室数や提供期間などが限られています。
Q.子どもの料金はどうなるのですか?
A.料金は「寝具の組数=利用人数」と考えます。ですから、就学前のお子様で添い寝されるなどして寝具不要でしたら賃料は無料です。学齢以上のお子様2人で1組の寝具を使われる場合は、1名様分の賃料が発生します。なお、子供布団のご用意はありません。
Q.女性専用の物件はありますか?
A.女性専用はございませんが、女性にお勧めの物件がございます。弊社女性スタッフが選ぶ女性にお勧めのウィークリーマンションをご案内しますのでご連絡くださいませ。
Q.インターネット環境はありますか?
A.インターネット接続環境を完備した物件もご用意しております。また、インターネット接続環境のない物件では高速モバイルデータ通信サービスの端末を1日180円(税込)で貸し出し致します。
別途設置される場合はすべてお客様にてご準備いただき、ご退去の際に解約と撤去を行なってください。弊社での代行業務は行っておりません。
Q.外国人の利用も可能ですか?
A.弊社としてはお客様を人種や国籍でお断りすることはございません。
お問い合わせについて
Q.利用日程がはっきりしていないのですが?
A.お問い合わせの際には可能な限り条件ををお伝えください。空室期間は刻一刻変化いたしますので、より具体的な条件の提示をいただく方が具体的なご紹介が可能となります。ご利用日程が不明ですと、取扱物件のご紹介はできますが、ご利用可能な物件としてのご紹介はいたしかねます。
Q.何日前から申し込めますか?
A.ご利用の30日前からの受付となります。
お申し込みについて
Q.利用期間が延びるかも知れないのですが?
A.空室であれば更新契約締結で同じお部屋での期間延長が可能です。期限を設定して仮押さえすることも可能ですので、期間延長の予定のある方は、お問い合わせ・お申し込み時にお申し出ください。期限を過ぎてもご連絡がない場合、仮押さえは無効となります。トータルのご利用期間で清掃費に差額がある場合は、差額を精算いたします。契約終了3日前を過ぎての更新手続きには更新手数料3,150円をいただきます。
Q.利用期間が短くなるかも知れないのですが?
A.ご入居後は、契約書記載の事項に基づき契約期間内に中途解約を行う場合の残存期間分の料金の払い戻しは貸主側の責めに帰すべき事由以外は理由の如何を問わず一切ございませんので、最短で確実なご利用期間でご契約の上、期間確定後の更新契約手続きをお勧めします。期限を設定しての部屋止めも可能ですのでご相談ください。また、ご入居前の期間変更の場合は再度契約変更手続きを行い差額を精算いたします。
お支払いについて
Q.鍵はいつもらえるのですか?
A.鍵のお預け期間がご利用期間となりますので、お渡しはご入居当日となります。ご入居日以前のお渡しはいたしません。
Q.鍵の受取方法は?
A.ご入居日の3日前から当日の間に弊社よりご連絡してお打ち合わせをいたします。
キャンセルについて
Q.キャンセル後の返金はいつですか?
A.返金明細書をご返信いただいてから金融機関の7営業日以内でのご返金処理となります。
ご入居について
Q.物件の場所が判らないのですが?
A.予めご連絡いただければ地図をメール・FAX・郵送等でお送りいたします。急なお申し出の場合、弊社スタッフのスケジュールが調整できず同行ご案内が出来かねますので、物件の場所や経路は事前にご確認ください。
Q.駐車場を利用したいのですが?
A.駐車場付の物件でお申し込みの場合のみご利用可能です。その他の物件に関しては近隣のコインパーク等をご利用いただくことにになります。近隣の月極駐車場のご紹介は行っておりません。駐車場によりサイズ規制もございますので事前にご確認ください。
ご利用中について
Q.消耗品がなくなったのですが?
A.契約書記載の設備の数量はご入居時のものとなります。ご入居中の消耗品の補充・交換はお客様にてお願いします。
期間内解約について
Q.なぜ返金してもらえないのですか?
A.ご契約確定期間は他の入居希望のお客様をお断りしておりますので、弊社の不備がない限りご契約期間分は保証していただく必要がございます。
期間延長について
Q.消耗品は追加されないのですか?
A.契約書記載の標準設備の数量はご入居時のものとなります。ご入居中の消耗品の補充・交換はお客様ご自身でお願いします。
退去について
Q.退去時間を延ばしたいのですが?
A.予約状況によっては可能ですので、ご退去日の前日までに担当者にご相談ください。ご連絡なく時間を超過された場合、手配の清掃業者が入室いたしますので必ずご連絡ください。
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