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プライバシーポリシー 株式会社夢物語執筆中(以下、「弊社」といいます)は、「個人情報の保護に関する法律」(以下、「法」といいます)に基づき、個人情報の適切な保護と利用に関する取組方針(プライバシーポリシー)を制定し、公表致します。

弊社の個人情報保護と取扱い方針
弊社は、個人情報の保護に関する法律(平成十五年法律第五十七号)を遵守し、個人情報の適正な取り扱いと保護に努めます。
弊社は、お客さまの個人情報について、利用目的を特定するとともに、法で定める場合等を除き、その利用目的の達成に必要な範囲内において利用致します。弊社における個人情報の利用目的については、弊社のWebページに掲載しておりますほか、最寄りの営業所にお問い合わせ下さい。
弊社は、ダイレクトメールの送付やテレマーケティング等のダイレクト・マーケティングで個人情報を利用することについて、これを中止するようご本人よりお申し出があった場合は、直ちに当該目的での個人情報の利用を中止致します。

個人情報の利用目的
弊社は、個人情報を以下の目的で利用させて頂きます。

1. 不動産の売買契約又は賃貸借契約の相手方を探索すること、売買、賃貸借、仲介、管理等に関する契約(連帯保証契約を含む)を締結すること及び契約に基づく役務を提供すること。
2. 不動産の売買、賃貸借、仲介、管理等に関する情報を提供すること。
3. 1、2の目的を達成するために必要な範囲で情報を入手、提供、利用すること。
提供する相手方は、契約の相手方及びその希望者、他の宅地建物取引業者、指定流通機構、物件情報等を書面又はインターネットで提供する流通業者・団体・広告会社、融資等に関わる金融機関、登記等に関わる司法書士・土地家屋調査士・その他専門家、弁護士、損害保険会社、不動産管理業者、保証委託会社、ご本人の同意を得た第三者等です。

《成約情報の第三者提供に関して》
契約の相手方を探索するために指定流通機構に対して物件情報を提供する場合、及び、指定流通機構に登録されている物件についてご契約される場合には、個人情報を次の通り利用致します。
 3-1-a. 契約が成立した場合には、その年月日、成約価格等を指定流通機構に通知致します。
 3-1-b. 指定流通機構は、物件情報及び成約情報を指定流通機構の会員たる宅地建物取引業者や公的な団体に電子データや紙媒体で提供することなどの宅地建物取引業法に規定された指定流通機構の業務のために利用致します。成約情報は、売主様・買主様・貸主様・借主様の氏名を含まず、物件の概要・契約年月日・成約価格などの情報で構成されます。
 3-1-c. 提供される情報は、氏名、住所、電話番号、物件情報、成約情報その他の必要な項目です。
 3-1-d. 提供は、書面、電話、電子メール、インターネット、広告媒体等の手段で行ないます。

《不動産物件情報の第三者提供(広告)に関して》
 3-2-a. 広告を行う不動産物件情報は、物件種目、所在地、価格、交通、土地及び建物の面積、間取り、設備、写真、案内図等であり、個人の氏名は含みません。
 3-2-b. 指定流通機構への、登録、インターネット、不動産物件情報誌、チラシ等の広告媒体を通じて直接、または他の不動産会社と通して間接的(弊社の同意のもと、他の不動産会社が広告を行う場合を含む)に、契約の相手方や売買・賃貸借希望者に提供されます。
 3-2-c. 契約が成立した場合は、速やかに成約報告(成約年月日、価格等)を広告媒体主等へ行い、広告を停止します。成約情報は、指定流通機構や民間広告媒体主により、集計、加工もしくは分析され、他の取引における価格査定の資料等として利用されます。

4. 上記1及び2の役務と情報を提供するために、郵便物、電話、電子メール等により連絡すること。
5. お客様からのお問い合わせに応じるため及び4の目的を達成するために必要に応じて保管すること。
6. 宅地建物取引業法第49条に基づく帳簿として及びその資料として保管すること。
7. 不動産の売買・賃貸借に関する価格査定を行なうこと。
 7-a. 指定流通機構や民間の広告媒体主等から提供を受けた成約情報(不動産物件に関する情報であり、個人の氏名等は含みません)を、不動産物件の価格(販売価格、賃貸価格等)を算定するため等に利用します。
 7-b. 価格査定に用いた成約情報は、宅地建物取引業法第34条の2第2項に規定する不動産物件の価格(販売価格、賃貸価格等)を示す「意見の根拠」として、仲介の依頼者に提供する事があります。
ただし、この場合には、個人情報に該当しないよう、売主様・買主様・貸主様・借主様の氏名を含まず、成約物件の特定が困難となる工夫を施した物件の概要・成約価格などの項目を提供致します。
 7-c. 提供は、書面、電子メール等の手段で行ないます。

8. ご本人様のお申込がありましたら、ご本人が識別される個人情報を第三者へ提供する行為は中止致します。
 8-a. お客様ご本人であることを確認させていただくため、身分証明書等の提示をお願いすることがあります。
 8-b. 専任媒介契約、専属専任媒介契約が締結された場合は、宅地建物取引業法に基づき、指定流通機構への登録及び成約情報の通知が宅地建物取引業者に義務付けられています。

個人情報の適正な取得
弊社は、お客様との不動産取引に関し必要に応じ下記書類等をご提出又は入手させていただきます。これらの書類等で入手する個人情報の利用目的は、下表のとおりです。

個人情報を入手する資料名と目的<短期定期賃貸借(ウィークリー、マンスリー)の場合>

受付、アンケートカード、資料請求等(インターネットを含む)、会員登録(インターネットを含む)
<目的>お客様の個人情報や希望条件等を記載いただき、物件及び各種サービスを紹介、提供するため

賃貸又は管理契約に関する書類
<目的>貸主から物件の媒介、賃借又は管理の依頼を受ける際の契約書

入居申込書(インターネットを含む)
<目的>入居希望者の契約意思を確認するため

登記簿、測量図、公図、物件写真、間取り図等
<目的>物件の権利関係、状況、間取り等を確認するため/広告を行うため

身分証明書
<目的>契約希望者の本人確認をするため

契約希望者の調査に関する書類
<目的>貸主が、入居希望者と契約を締結するか判断するための書類

定期賃貸借契約書
<目的>当事者間の契約関係を明確にするため(宅建業法37条)

契約についての説明書類(約款)
<目的>契約において借主に内容を伝達、合意を確認するため

取引台帳
<目的>契約した取引を保存するため(宅建業法49条)

物件管理に関する報告書
<目的>物件の管理状況を貸主に報告するため

家賃等の収納に関する報告書
<目的>家賃等の収納報告や振込みについて貸主に報告するため

家賃の未収・督促等に関する書類
<目的>家賃等の滞納のお知らせや督促を行うため

支払家賃の確約に関する書類
<目的>滞納家賃の支払いにつき約束してもらうため

更新拒絶・期間満了・更新に関する書類
<目的>貸主か更新を望まないこと又は解約期間満了に伴い借主の意向を確認するため

精算・修繕等に関する書類
<目的>精算と原状回復費用について借主に説明、合意するため/支払先を確認するため

安全管理措置
弊社は、お客さまの個人情報に関し、情報の紛失・改竄および漏洩等の防止のため、適切な安全管理措置を実施致します。また、お客さまの個人情報を取扱う全ての役職員に対し、個人情報保護の重要性についての教育を行うとともに、お客さまの個人情報を委託する場合には、委託先について適切に監督致します。

■開示請求等手続
弊社は、法で定める開示請求等手続に関して、適切かつ迅速に対応致します。

■開示請求等手続について
弊社は、法第24条2項、第25条、第26条1項、ならびに第27条1項および2項に基づき(以下、これらの手続きを総称して「開示請求等手続」といいます)、ご本人またはその代理人からのご依頼により、以下の要領で開示請求等手続に対応致します。なお、法第24条2項に基づき利用目的の通知をご希望される場合、及び、法第27条1項および2項に基づき保有個人データの利用停止等をお申し出の場合は、最寄りの営業所にお申し出下さい。

1. 開示請求等手続の対象となる保有個人データの項目
氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、生年月日、勤務先(勤務先名または職業・電話番号)、成約価格、契約の内容に関する情報等

2. 開示請求等手続の受付窓口
 2-1. 国内の全営業部
 2-2. 郵送でご依頼いただく場合は、下記宛に、所定の依頼書に必要書類を添付の上、ご郵送下さい。
〒659-0068 兵庫県芦屋市業平町2-10 芦屋濱口ビル5F 光ホーム株式会社「お客さまサービス係」

3. ご提出いただくもの
 3-1. 個人情報開示依頼書(法第25条に基づく開示請求の場合)
 3-2. 個人情報訂正・追加・削除依頼書(法第26条1項に基づく訂正追加削除の場合)
 3-3. 本人確認のための書類(運転免許証やパスポート等の写し1点)
 3-4. 法定代理人による開示請求等の場合は、上記3-3.に加え代理権があることを確認するための書類
4. 手数料
法第25条に基づく開示請求の場合は、弊社所定の手数料(1契約情報あたり2,100円)をいただきます。

5. 回答方法
上記手数料のお支払確認後、ご依頼いただいた営業部でお渡しする方法、または、ご本人よりお届けいただいた住所宛にご郵送する方法のいずれかご希望の方法により、遅滞なく書面にて回答致します。なお、代理人によるご依頼の場合であっても、ご本人に直接回答することがございますので、予めご了承願います。

6. 開示請求等手続に関して取得した個人情報の利用目的
開示請求等手続により弊社が取得した個人情報は、当該手続のための調査、ご本人ならびに代理人の本人確認、手数料の徴収、および当該開示請求等に対する回答に利用致します。

7. 開示しない場合のお取扱いについて
以下に該当する場合は、開示致し兼ねますので、予めご了承願います。開示しないことを決定した場合は、その旨理由を付して通知申し上げます。また、開示しなかった場合についても、所定の手数料を頂きます。

 ・ご本人の確認ができない場合
 ・代理人によるご依頼に際して、代理権が確認できない場合
 ・所定の依頼書類に不備があった場合
 ・所定の期間内に手数料のお支払いがない場合
 ・ご依頼のあった情報項目が、保有個人データに該当しない場合
 ・本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
 ・弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
 ・他の法令に違反することとなる場合

お問い合わせ
弊社は、個人情報の取扱いに関するご意見・ご要望につきまして、適切かつ迅速に対応致します。弊社の個人情報の取扱いおよび安全管理措置に関するご意見・ご要望・お問い合わせにつきましては、ご契約店にお申し出下さい。
また、個人情報の取扱いに関する苦情につきましては、ご契約店または下記窓口にお申し出下さい。

TEL.03-3354-9050 「お客さまサービス係」
受付時間:10:00から19:00(日・祝休)
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